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文章摘要:研究模型,声希味淡桌面墙纸生产基地,见噎废食批发网站谋发展。

2017年7月13日 

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联众求是自成立起的8多年里,时时彩qq群:一直致力于将国外最新的营销理论、研究方法论、具体研究技术应用于中国本土的实践基于对中国消费者的洞察,联众求是开发了一些具有国际领先水准的研究模型,并且成功地服务于多家国际国内客户。

   服务质量评估与监测模型(AsessQS)
客户体验、客户满意度和最终购买决策之间存在着一定的联系,并最终关系到顾客对品牌的拥护和忠诚 。基于V.A.Zeithaml服务差距模型,我们有效整合客户满意度测量、神秘顾客检测等各类不同的研究方法 和技术,为企业服务品质的改进提供决策与管理支持。
 

超前客户-主流客户分析(Leader& Mainstream User Analysis)
针对高科技产品,依据新产品扩散理论和GEOFFREY MOORE定律(由于高新技术产品的特殊性,在技术接纳生命周期上,每一个市场发育阶段并不是连续的。在任何两个阶段之间都有一个或短或长的市场空白期)
,有效地帮助客户挖掘不同超前客户和主流客户的需求;通过对两类不同群体的分析,提高新产品成功的 概率。

  忠诚度导向的客户满意度测量模型(Dr.LOYALTY™)
在被全球广泛应用的美国国家顾客满意度指数模型基础上,联众求是利用创立这一模型的几位密西根大 学学者(Michael D.Johnson, Anders Gustaffson等)的最新研究成果,并结合服务利润链理论和我们为联想、海尔等多家客户服务的实践,开发了更适合中国市场和消费者、忠诚度导向的客户满意度测量模型。这一模型既适用于多产品线的制造企业,也适合网点众多的服务行业。
  用户体验模型(UserEXP)
将源于人类学民族志的方法,应用到市场研究中,从定性和定量角度分析各类用户界面(工业设计、软件 、网站等)给用户的感受,帮助企业提高产品的可用性(易学性、导航性、有效性、有用性、趣味性和安全性等),最终提升产品的竞争力。

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